活躍する社会調査士
現役社会人として活躍する先輩からのメッセージです

川窪耕平(専門社会調査士)
2015年3月、早稲田大学大学院文学 研究科人文科学専攻社会学コース修了、修士(文学)
株式会社日経リサーチ勤務

※所属は『社会と調査』掲載時のものです。

回答者を意識した調査票作成の重要性

私は現在、調査会社に勤務しています。調査と一口に言っても、郵送調査・面接調査・留置調査・ 電話調査・WEB調査など様々な種類がありますが、その中でもWEB調査の運用を担当しています。具体的には、WEB調査サイトの作成、対象者へのメール配信分析用のデータ出力と、WEB調査サイト作成からデータ作成までの業務を担当しております。

さて、調査とダイレクトに結びついた職に就いて いるわけですが、毎日「調査」「調査」「調査」と調査に追われる日々です。当たり前ですが、調査は目的ではなく手段の一つです。ただ、私の業務は完全に「調査をすること」のみで、その先の「分析」までは担当していません。「そんなのはつまらない」と感じる方もいらっしゃるとは思いますが、決して軽んじてはいけません。そこで、実務を通じて私が感じた「当たり前だけど、調査をする上で大切なこと」を述べたいと思います。

まず、調査に回答するということは「途方もなく面倒である」ということです。私自身、学生時代の講義で「調査とは、回答して頂くもの」と習いました。当時はあまり心に響かなかったのですが、今はそのことを痛感します。というのも、WEB調査サイトを実際に回答してチェックしたりするのですが、正直とても面倒です。そんな面倒なものに回答して頂くのですから、「回答して頂く」という心掛けは必須です。では、回答者にとって少しでも回答しやすい調査とは何か? 難しく考える必要はありません。「文章は簡潔にする」「大量の選択肢は用いない」「難解な表現は避ける」などのことを心掛ければよいのです。これらは講義でも習うことかと思いますが、分析ありきで調査票を作るとどうしても忘れがちです。

そして、調査票作成ないし実査におけるミスは、分析に至るまで調査全体のミスということです。たとえば、回答者がミスリードするような難解な調査票で、誤った回答や適当な回答が多数を占めてしまうとデータそのものの揺らぎにもつながります。データ修正プログラムで対応できれば、最悪の場合問題はないですが、調査票作成ミスによって再調査をしなければならないということも私は経験しました。

いずれにせよ、「回答者が答えやすい調査にする」ということは、調査そのものの成功へと直結するものだと私は考えます。急がば回れです。これからもそのことを肝に銘じて、実査担当として調査そのものを支えられる存在でありたいと思っています。
(※『社会と調査』18号(2017年3月)より転載)

  • 2018年10月15日UP

機関誌 「社会と調査」に掲載された諸先輩一覧

社会と調査 タイトル 資格 卒業大学/
修了大学院など
掲載時の勤務先
21号 社会福祉士に
必要な社会調査能力
専門社会調査士 九州大学大学院人間環境学府
人間共生システム専攻共生社会学コース
別府大学文学部人間関係学科
21号 市民とのかかわりが
社会調査につながる
社会調査士 山口大学人文学部
人文社会学科
津山市役所高齢介護課
20号 感謝と視野を広く深く 専門社会調査士 関西大学大学院
総合情報学研究科社会情報学
独立行政法人統計センター
20号 電話調査のプロとして 社会調査士 千葉大学文学部 りらいあコミュニケーションズ
19号 ワクワク感が原点
クライアントとの共感を目指して
専門社会調査士 武蔵大学大学院
人文科学研究科社会学専攻
サーベイリサーチ センター
19号 企業活動における
調査の責任とやりがい
社会調査士 武蔵大学社会学部卒業
文学研究科
帝国データバンク
18号 回答者を意識した調査票作成の重要性 専門社会調査士 早稲田大学大学院文学研究科
人文科学専攻社会学コース
日経リサーチ
18号 情報収集と分析・立案活動の活きた実践 社会調査士 立命館大学産業社会学部 日立ドキュメントソリューションズ
17号 一人ひとりの声を「世論」に 専門社会調査士 上智大学外国語学部
ポルトガル語学科
日本リサーチセンター
17号 行政職に求められる視点 社会調査士 東北大学教育学部
教育科学学科
新宿区役所
16号 よりよい社会をつくるための社会調査 社会調査士 京都大学大学院
農学研究科
パシフィック コンサルタンツ
16号 ITプロジェクトで活きる社会調査の手法 専門社会調査士 奈良女子大学大学院
人間文化研究科
エル・ティー・エス
15号 準備過程の充実を図る 社会調査士 関西大学総合情報学部
総合情報学科
高槻市役所
15号 社会調査と「今」の私 -仕事と就職活動を振り返って 専門社会調査士 九州大学大学院
人間環境学府
ケンコーコム
14号 よりよい教育施策の実現のために 社会調査士 東京大学教育学部
総合教育科学科
文部科学省
14号 CAPIが導く社会調査の新時代 専門社会調査士 大阪大学大学院
人間科学研究科
エムエスハッカーズ
13号 社会調査から営業マンへ 社会調査士 桃山学院大学社会学部
社会学科
金沢ケーブルテレビ ネット
13号 行政と社会調査 専門社会調査士 関西学院大学大学院
社会学研究科
大阪府庁
12号 課題探しを繰り返す 社会調査士 東京都立大学人文学部
社会学科
練馬区役所
12号 「調査への情熱」を伝えたい 専門社会調査士 首都大学東京大学院
社会科学研究科
中央調査社
11号 この国に必要な教育施策のあり方を
考えるために
社会調査士 東京大学教育学部
総合教育学科
文部科学省
11号 調査を使って社会や組織を動かす 専門社会調査士 大阪大学大学院
人間科学研究科
大阪経済大学
10号 “社会調査的視点”を胸に
-社会調査士から得たもの
社会調査士 立命館大学
産業社会学部
立命館大学
10号 児童福祉の現場と社会調査士の力 専門社会調査士 立命館大学大学院
社会学研究科
迦陵園
9号 学生時代にじっくり調査に取り組むことで学んだ
データとの向き合い方
社会調査士 東京大学大学院
教育学研究科
ベネッセコーポレーション
9号 パネル調査の実施に携わって 専門社会調査士 早稲田大学
政治経済学部政治学科
中央調査社
8号 初心を忘れず 社会調査士 信州大学人文学部
社会学専攻
箕輪町役場
8号 インターネット調査と
リサーチ・リテラシー
専門社会調査士 信州大学大学院
人文科学研究科
信州大学
7号 社会調査士資格のための学びを 実務に生かす 社会調査士 中京大学社会学部 北陸銀行
7号 社会調査と心理学的「調査」 専門社会調査士 東京教育大学大学院 中京大学
6号 社会とかかわる魅力 社会調査士 東北大学文学部
社会学専攻
岩手日報社
6号 アンケートでもとって 専門社会調査士 岐阜大学大学院 静岡大学
5号 データの大切さ 社会調査士 九州大学文学部 日経リサーチ
5号 社会調査と社会福祉(学) 専門社会調査士 九州大学大学院
人間環境学府
長崎国際大学
4号 異なる分野でも生かせる社会調査の経験 社会調査士 大阪大学大学院
人間科学研究科
西日本高速道路
4号 仕事の「現場」を伝えたい!
-フィールドワーカーの視点に学ぶ-
専門社会調査士 大阪大学大学院
人間科学研究科
西日本旅客鉄道
3号 広告も、社会調査も、仮説が大事でした 社会調査士 成蹊大学文学部
現代社会学科
博報堂
3号 イチローも気にする視聴率というもの 専門社会調査士 東京女子大学大学院
現代文化研究科
ビデオリサーチ
2号 人や組織の意思決定に
役立つ情報を提供する仕事
社会調査士 千葉大学文学部
行動科学科
インテージ
2号 質的調査のフィールド&ワールド 専門社会調査士 東京都立大学大学院
社会科学研究科
武蔵大学
創刊号 雑誌づくりに生かす社会調査「力」 社会調査士 日本大学文理学部
社会学科
芸文社
創刊号 高等学校での調査教育の実践 専門社会調査士 関西学院大学大学院
社会学研究科
瀧川学園